Systémy testování a řízení firemních jazykových kurzů
Víme, že je těžké udržet kontrolu nad probíhajícími kurzy. Je nutné kontrolovat, docházku, přístup, dosažený pokrok i čerpání rozpočtů.
Proto pomáháme firmám zavést celkový systém rozvíjení jazykových kompetencí, který umožní manažerům získat přehled o jazykových dovednostech vlastních zaměstnanců a jejich rozvoji.
Základem je zavedení jednotné hodnotící škály aplikované na všechny zaměstnance, která bude hodnotit jejich použitelnost pro zaměstnavatele v oblasti jazykových dovedností. Tato škála bude použita v popisech pracovních míst, kde bude definovat minimální jazykové dovednosti vyžadované pro danou pozici a v individuálních plánech rozvoje, kde bude využita ke stanovování cílů osobního rozvoje.
Poté, co firma stanoví hodnotící škálu, navrhneme systém testování, který umožní co nejpřesnější a nejobjektivnější zhodnocení jazykových dovedností jednotlivých zaměstnanců. Tato fáze je velmi náročná, neboť je nutno najít kompromis mezi požadavky zaměstnavatele a reálnými možnostmi testů tak, aby testy byly co nejobjektivnější a nejpřesnější při co nejmenší náročnosti na čas a kapacity manažerů a lektorů
Jakmile je dohodnut systém testování, je vyhotovena metodika jednotlivých testů – od vstupních testů pro uchazeče, přes testování stávajících zaměstnanců až po postupové testy pro účely hodnocení dosaženého pokroku.
Na základě odsouhlasené metodiky jsou vyhotoveny vzorové testy s variantami a klíčem hodnocení. Testy vždy obsahují pouze texty a výrazy, které jsou praktické pro použití ve vaší firmě.
Na testování navazuje stanovení dalších, pomocných kritérií pro hodnocení efektivity výuky – vyhotovení protokolů o jazykových dovednostech, které mohou být součástí IPR, protokolů o průběhu vzdělávání, elektronické vedení docházky až po systém hodnocení lektorů a materiálů používaných pro výuku.
Celkový systém rozvíjení jazykových kompetencí by měl být nastaven tak, aby nebyl vázán na konkrétního dodavatele jazykového vzdělávání. Všichni dodavatelé jazykových služeb by měli být podřízeni kritériím tohoto systém, který tak zaručí objektivní benchmarking jazykových kompetencí jednotlivých zaměstnanců.